1. Introducere
   Creative & Innovative Management SRL (CreativeMed) respectă confidențialitatea datelor personale ale clienților și vizitatorilor website-ului www.creativemed.ro. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți.
2. Date colectate

• Date de identificare: nume, prenume, denumire firmă, CUI, CNP (unde e cazul).
• Date de contact: email, telefon, adresă de facturare și livrare.
• Date de tranzacție: produse comandate, valoare, metode de plată.
• Date tehnice: adresa IP, cookies, istoricul navigării pe site.
  
  3. Scopul prelucrării datelor
  
  
• Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Emiterea facturilor și conformitatea fiscală.
• Comunicări comerciale și newsletter (doar cu acord explicit).
• Suport tehnic și relații cu clienții.
• Analize interne pentru optimizarea serviciilor și a experienței pe site.
  
  4. Baza legală

• Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Consimțământ pentru marketing și cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
  
  5. Perioada de stocare a datelor

• Datele conturilor și comenzilor se păstrează conform legislației fiscale – 10 ani.
• Datele de marketing (ex. abonare newsletter) se păstrează până la retragerea consimțământului.
• Datele tehnice (cookies) se păstrează între 30 de zile și 2 ani, în funcție de tip.

         6. Drepturile utilizatorilor

     Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date.
• Dreptul la rectificare sau ștergere.
• Dreptul la restricționare și opoziție.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând.

     Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [email protected].

         7. Securitatea datelor

• Servere securizate și criptare SSL pentru transmiterea datelor.
• Acces limitat la date, doar pentru angajații autorizați.
• Backup regulat și proceduri interne de protecție.
  
  8. Transmiterea datelor către terți

• Furnizori de servicii (curieri, procesatori de plăți – LibraPay).
• Autorități publice, doar dacă există obligații legale.
• Nu vindem și nu închiriem datele dvs. către terți.
  
  9. Politica cookies

     Website-ul utilizează cookie-uri pentru:

• Funcționalitate (login, coș de cumpărături).
• Statistici și analiză trafic (Google Analytics).
• Marketing (remarketing, Google Ads, Facebook Pixel).

     Utilizatorii pot gestiona cookie-urile direct din browser sau prin bannerul de consimțământ afișat la accesarea site-ului.

        10. Contact pentru protecția datelor

        Creative & Innovative Management SRL
        Str. Răscoalei nr. 46, Pantelimon, Ilfov 
        Email: [email protected]
        Tel: +40 785 241 036